方城县清河镇:扎实推进村级信访接待工作

(通讯员:张雅欣)为实现基层信访工作关口前移、重心下移,及时就地解决群众合理诉求,清河镇严格落实县委、县政府安排部署,于4月23日开展村级接访处访活动。早上八点,各村包村干部、支部书记、驻村第一书记等接访人员准时到村党群服务中心接待来访群众。

方城县清河镇:扎实推进村级信访接待工作

清河镇各村接访值班表统一公示在村党群服务中心门口,村部内设群众接访来访接待室,接待场所制度上墙、远程教育视频系统正常连接,办公用品、饮水机等便民措施配备齐全,尽心为来访群众营造一个舒适的交谈环境。各村接待台账记录规范,来访群众的基本信息、反映诉求、调处结果,当日接访人员签名,该案的包案领导和包案责任人等信息一目了然。对于群众所反映的问题,接访人员尽力做到小事不出村、大事不出镇,就地化解村民矛盾、打开群众心结。

清河镇规范设置村级接访制度的同时,创新工作方式,发动村里德高望重的退休村干部、老党员上门调解矛盾,由贫困群众成立的鸿志志愿者服务队积极发挥作用,稳控信访源头,多措并举为乡村的和谐稳定保驾护航。

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